Pomoc

Poniżej znajdują się odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące zakupów w naszym sklepie oraz krótki poradnik, jak krok po kroku złożyć zamówienie.

Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

Jak sprawdzić dostępność produktów?
Przy każdym z produktów znajduje się informacja o jego dostępności w sklepie:

• Brak towaru – chwilowo 0 sztuk na magazynie. Zalecamy zapisanie się do powiadomień o dostępności – otrzymasz wiadomość e-mail, gdy tylko towar wróci do oferty.
• Na wyczerpaniu – ostatnie sztuki danego towaru, warto się pospieszyć z zakupem!
• Średnia / Duża ilość – w magazynie mamy wystarczającą ilość produktu, aby sprawnie obsłużyć zamówienia.

Jak sprawdzić stan realizacji zamówienia?
Na Twój adres e-mail będziemy przesyłać informacje o postępach w realizacji. Ponadto po zalogowaniu się na swoje konto uzyskasz dostęp do wszystkich informacji o bieżących oraz zrealizowanych zamówieniach.

Jak długo będę czekać na przesyłkę?
Wszystkie zamówienia złożone do godziny 14:00 w dniu roboczym wysyłane są tego samego dnia. Zamówienia złożone w sobotę i niedzielę nadawane są w poniedziałek. Firma kurierska dostarcza większość paczek następnego dnia roboczego po nadaniu.

Co to są kupony rabatowe?
W wielu akcjach promocyjnych oferujemy kody rabatowe, które należy wpisać w koszyku w odpowiednio oznaczonym polu przed sfinalizowaniem zamówienia.

Czy mogę otrzymać fakturę VAT?
Tak. W trakcie składania zamówienia w formularzu z danymi wybierz opcję „Firma” i podaj dane wraz z numerem NIP.

Jak kupować? – Poradnik krok po kroku

Krok 1 - Wybór produktów

• Przeglądaj kategorie lub skorzystaj z wyszukiwarki, aby znaleźć odpowiedni produkt.
• Po znalezieniu interesującego Cię artykułu (np. odzieży czy peruki), wybierz odpowiedni wariant i dodaj go do koszyka.

Krok 2 - Zawartość koszyka

• W koszyku możesz sprawdzić wybrane produkty oraz dostosować ich ilość.
• Wybierz odpowiadającą Ci formę dostawy oraz metodę płatności.
• Jeśli posiadasz kupon rabatowy, wprowadź go w wyznaczonym polu, aby naliczyć zniżkę, a następnie kliknij „Zamawiam”.

Krok 3 - Składanie zamówienia

• Jeśli posiadasz konto w naszym sklepie – zaloguj się. Jeśli nie, możesz złożyć zamówienie bez rejestracji lub założyć nowe konto.
• Wprowadź poprawne dane teleadresowe do wysyłki.
• Po sprawdzeniu poprawności danych w podsumowaniu, kliknij przycisk „Złóż zamówienie”.