Regulaminy

Regulamin zakupów w sklepie internetowym Wonderlandia.pl

Niniejszy Regulamin określa zasady dokonywania zakupów na stronie internetowej www.wonderlandia.pl.

Administratorem danych osobowych oraz właścicielem sklepu jest:
WONDERLANDIA Daria Wichorowicz
ul. Brzozowa 8
62-709 Kotwasice
NIP: 6211793029

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Firma Wonderlandia prowadzi sprzedaż odzieży, peruk i dodatków za pośrednictwem sieci Internet.
2. Wysyłka towaru, a także obsługa zwrotów i reklamacji odbywa się w Polsce, pod adresem: WONDERLANDIA, ul. Brzozowa 8, 62-709 Kotwasice.
3. Złożenie oraz potwierdzenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego Regulaminu i wyrażenie zgody na przetwarzanie przez firmę danych osobowych Klienta jedynie dla celów związanych z realizacją zamówienia.
4. Zamówienia w sklepie można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu przez cały rok. Przekazanie zamówienia do realizacji następuje w ciągu 24 godzin od momentu zaksięgowania pełnej opłaty lub wybrania opcji wysyłki za pobraniem.
5. Złożone zamówienie stanowi umowę kupna-sprzedaży w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.

§ 2. Realizacja zamówień i płatności

1. Przez złożenie zamówienia przez Klienta należy rozumieć dodanie produktów z oferty Sklepu do Koszyka, wypełnienie formularza zakupu i potwierdzenie zamówienia.
2. Prosimy o podawanie prawidłowych danych kontaktowych podczas składania zamówienia (imię, nazwisko, pełen adres, e-mail oraz numer telefonu). Nieprawidłowe dane mogą opóźnić lub uniemożliwić realizację dostawy.
3. Płatności za zamówione produkty można dokonać kartą płatniczą, przelewem elektronicznym (on-line) za pośrednictwem zintegrowanych systemów płatności lub przy odbiorze (za pobraniem). Szczegóły znajdują się na podstronie dotyczącej metod płatności.
4. W przypadku braku uregulowania płatności w ciągu 7 dni od daty złożenia zamówienia, zamówienie zostanie automatycznie anulowane.
5. Wszystkie ceny widoczne na stronie internetowej Sklepu są podane w złotych polskich (PLN) i stanowią całkowitą cenę brutto (zawierają podatek VAT). Ceny te nie obejmują kosztów przesyłki.

§ 3. Dostawa i czas realizacji

1. Czas realizacji zamówienia wynosi standardowo 24 godziny na przygotowanie towaru oraz czas potrzebny na dostarczenie przesyłki przez wybranego operatora (np. InPost).
2. Wszystkie zamówienia złożone do godziny 14:00 w dniu roboczym wysyłane są tego samego dnia. Zamówienia złożone w weekendy nadawane są niezwłocznie w poniedziałek.
3. Klient zobowiązany jest sprawdzić stan przesyłki podczas jej odbioru. W przypadku stwierdzenia ubytków lub widocznego uszkodzenia opakowania zaleca się spisanie protokołu szkody w obecności kuriera lub odmowę przyjęcia paczki i natychmiastowy kontakt ze Sklepem.

§ 4. Zwroty, wymiana i reklamacje

1. Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, każdy Klient dokonujący zakupu jako konsument ma prawo do odstąpienia od umowy i zwrotu towaru w ciągu 14 dni od daty jego otrzymania bez podania przyczyny.
2. Zwracany produkt nie może nosić śladów używania, musi być kompletny, nieuszkodzony i posiadać oryginalne opakowanie oraz komplet metek. Koszt odesłania towaru w ramach zwrotu ponosi Kupujący.
3. Sklep ponosi odpowiedzialność z tytułu rękojmi, jeśli sprzedana rzecz jest wadliwa, niekompletna lub niezgodna z opisem. Warunkiem zgłoszenia reklamacji jest przesłanie zawiadomienia na adres e-mail: sklep@wonderlandia.pl oraz odesłanie reklamowanego towaru.
4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od daty otrzymania przesyłki przez Sklep.

§ 5. Polityka prywatności i ochrona danych

1. Dane osobowe Klientów przetwarzane są w sposób bezpieczny i zgodny z obowiązującymi przepisami prawa o ochronie danych osobowych.
2. Dostęp do bazy danych posiada wyłącznie upoważniony personel Sklepu. Klienci mają pełne prawo do wglądu w swoje dane, ich modyfikacji lub żądania całkowitego usunięcia. Szczegółowe zasady opisuje zakładka "Polityka prywatności".